Mapa del Sitio
Menu Principal
- Quienes Somos
- Servicio al Cliente
- Nuevos horario de atención en los caices y oficinas semipermanentes
- Como ahorrar enegía
- Tramites
- Como llega la energia a tu casa
- Consejos Prácticos
- Actividades de Mejoramiento que Requieren Interrupción del Servicio
- Línea 115
- Enertolima Mueve tu Hogar
- Puntos de Atención CAICE
- "Denuncie"
- Norma Tecnica Enertolima
- Preguntas Frecuentes
- ¿Medios de Comunicación internos de la Compañía
- ¿Enertolima de qué manera ha sensibilizado los valores corporativos a colaboradores y proveedores de servicio?
- Valores Corporativos
- Política integral de la Compañía
- ¿Qué debo revisar en la factura al momento de recibirla?
- ¿Por qué la factura de energía me está llegando con cobro mensual cuando antes lo hacían de forma bimestral?
- ¿Quién fija las tarifas del servicio de energía eléctrica?
- ¿Cómo puedo solicitar la revisión de mis instalaciones eléctricas?
- ¿Conoce usted la nueva norma técnica donde se menciona que la Compañía legaliza medidores clase 1?
- ¿Cuáles son las razones de suspensión del servicio de energía?
- ¿Qué debo hacer para realizar una nueva conexión y/o Independización?
- ¿Cuáles son las razones para realizar la normalización de instalación de instalaciones eléctricas?
- ¿Qué sucede en caso de hallarse una irregularidad al momento de una revisión?
- ¿El usuario está obligado a cambiar el medidor con la CIA?
- ¿Cuál es el costo de una obra de normalización?
- ¿Cuánto cuesta el cambio de un medidor?
- ¿Cuáles son las razones por las que se cambia el medidor?
- acordion
- ¿Enertolima cuenta con un proyecto de responsabilidad social?
- ¿Cómo sé que alguien que llega a mi casa realmente trabaja para Enertolima?
- ¿Qué otros productos o servicios adicionales ofrece Enertolima?
- ¿Los usuarios están obligados a estar siempre con el mismo comercializador de energía?
- ¿En dónde se presenta una queja o inconveniente de alumbrado público?
- ¿Por qué tengo que pagar alumbrado público si no hay ninguna luminaria frente a mi predio?
- ¿Cuál es la responsabilidad de Enertolima en el alumbrado público?
- ¿Qué debo hacer si conozco un caso de fraude de energía?
- cuando un inmueble no cumple con la norma técnica está expuesto a:
- ¿Por qué le realizaron revisión al medidor sin que yo lo solicitara?
- ¿Porque el cliente tiene que asumir la compra del cable de la acometida por hurto?
- ¿Por qué cuándo se restableció el servicio de energía, mi predio quedó sin servicio?
- ¿Puede recomendar un técnico electricista?
- ¿Por qué no contratar más personal para que reparen inmediatamente los daños?
- ¿De qué manera se informan las fechas de mantenimientos y los cortes de energía?
- ¿Cómo premia Enertolima a sus clientes?
- ¿Por qué medios puedo efectuar el pago de la factura?
- ¿La compañía da facilidades de pago? ¿En qué servicios?
- ¿Si no me entregaron la factura no estoy obligado a pagar?
- ¿Cuánto tiempo se demora el cambio de un transformador que se encuentra quemado?
- ¿Por qué la factura no llega en quincena o a final de mes?
- ¿Cada cuánto me deben facturar?
- ¿Cuánto tiempo se demoran en hacer la reconexión, cuánto cuesta?
- ¿Cuál es la fecha de suspensión del servicio de energía?
- ¿Cuál es la fecha de vencimiento de la factura?
- ¿Por qué no hay CAICE en todos los municipios del Tolima?
- ¿En qué municipios hay CAICE?
- ¿Dónde se pueden consultar las direcciones y horarios de atención de los CAICE?
- ¿Por qué la factura llega tan costosa?
- ¿Cuáles son las líneas de atención telefónica?
- ¿De qué depende el valor de la factura?
- Denuncie
- Puntos de atención CAICE
- Línea 115
- Actividades de Mejoramiento que Requieren Interrupción del Servicio
- Trámites
- Cambio de Comercializador
- Requisitos para una conexión nueva y otros servicios
- FOES
- PRONE
- FAER
- Donde Acudir
- Tramitar una Petición
- Requisitos Para la Factibilidad De Conexión De Proyectos Complejos
- Factibilidad de Conexion Proyectos Complejos
- Requisitos para una conexión nueva y otros servicios
- Tramitar una Petición
- Donde Acudir
- FAER
- PRONE
- FOES
- Cambio de Comercializador
- Consejos Prácticos
- Como Llega la Energía a tu Casa
- Enertolima Mueve Tu Hogar
- Norma Técnica Enertolima
- Noticias
- Trabajamos Cada Día por Mejorar Nuestro Servicio
- Persona Inescrupulosa Pidiendo Dinero a Nombre de Enertolima
- Cerca de $378 Millones Invierte Enertolima en la Optimización de los Transformadores de las Subestaciones de Honda, Mariquita y San Jorge de Ibagué
- Enertolima Inaugura Nueva Obra de Infraestructura Eléctrica, La Subestación Brisas
- Cerca de 900 Habitantes del Barrio Las Brisas se Beneficiaron con la Brigada Energética de Enertolima
- Enertolima Invierte Cerca de Mil Millones de Pesos en Postes de Fibra de Vidrio
- Líderes Comunales del Tolima, son Premiados por Enertolima y la Alcaldía de Ibagué
- Una Moto, Viaje a Santa Marta y Mercados por un Año, Fueron los Premios Entregados por Enertolima a los Tolimenses que Actualizaron sus Datos
- Aprenda con Energía Temas de Interés como Alumbrado Público, Uso Racional de Energía Entre Otros
- Recomendaciones para su Seguridad en Visitas y Sorteos que Realiza Enertolima
- Enertolima Premia la Energía de los Hinchas del Deportes Tolima
- Ganadora de Carro Cero Kilómetros con Enertolima
- Enertolima Premia a Colegios de Ibagué y el Tolima por sus Buenas Prácticas en Ahorro de Energía de la Mano de sus Personeros Estudiantiles
- Conozca los Ganadores a Participar por el Carro Renault Logan que Enertolima Entregará
- Enertolima lo Invita a Iluminar la Navidad con Responsabilidad
- Con Enertolima en Navidad los Niños Dibujan y Ganan
- Llénese de la Magia de la Navidad con el Alumbrado de Enertolima y sus Novenas Cargadas de Sorpresas y Energía
- Actualice sus Datos y Gane Fabulosos Premios con Enertolima
- Enertolima Entrega 470 Plantas al Municipio del Chaparral como Parte de su Compromiso con el Medio Ambiente en la Región
- Jóvenes Personeros del Tolima Intercambiaron Experiencias Realizadas para el Uso Racional de la Energía en sus Comunidades
- Enertolima Entrega Nueva Subestación Eléctrica que Beneficiará a Tres Municipios
- Más de Mil Beneficiados con la Brigada Social - Ambiental que Enertolima Realizó en el Municipio de Melgar
- Enertolima Premia la Energía del Hincha Cenando con Marrugo
- Más de 1.600 beneficiados con la brigada social de Enertolima en el municipio de Lérida
- Personeros Estudiantiles del Tolima se Reunieron para ser Centinelas de la Energía
- ENERTOLIMA Entregó Sala de Sistemas a Institución Educativa
- Enertolima Entrega Obra Eléctrica al Municipio de Suárez
- Primeros Ganadores del Plan de Premios 2012 de Enertolima
- El Parque de la Música se llenó de la alegría de los niños elevando cometas con responsabilidad
- Recomendaciones para elevar cometa en el mes de los vientos
- 1.700 jóvenes de 130 instituciones educativas del Tolima, vinculados este 2012 al Club Centinelas de la Energía de Enertolim
- Enertolima presente en el Concejo de Ibagué, demostrando sus acciones en el Cañón del Combeima
- Enertolima inaugura y pone en funcionamiento nueva subestación eléctrica: subestación Pacolí
- Más de 500 mariquiteños beneficiados con brigada de Enertolima
- Enertolima pone en funcionamiento nueva subestación eléctrica: subestación Pacolí
- Enertolima de cerca a los líderes de juntas de acción comunal con su proyecto Energilíderes
- Aprendiendo con Energía llega al Tolima
- Plan de premios "Pagando y Ganando con Enertolima"
- Nuevas Subestaciones de Energía para el Tolima Representan Más de $29 Mil Millones de Inversión
- Con la Energía del Hincha de Enertolima, gane entradas para ver al Deportes Tolima
- Un Total de 158 Usuarios Beneficiados con Cambio de Redes en El Espinal
- Enertolima Entre las Empresas más Grandes del País
- El Tolima tendrá 100% de conectividad en diciembre de 2012 gracias a alianza de Enertolima para apoyar proyecto de gobierno nacional
- Enertolima preparada ante la ola invernal
- Enertolima Presenta a sus Clientes la Nueva Versión de su Contrato de Servicio Público Domiciliario
- Líderes del departamento formados por Enertolima
- Brigada Social con Energía en Villa Restrepo
- Inversión de más de cuatro mil millones en nuevas redes de energía para el Tolima
- Brigadas Sociales Seguirán Recorriendo el Tolima
- Tolimense de Alpujarra Ganador de Carro Cero Kilómetros con Enertolima
- Desprenda el Código de Cuenta de La factura de Energía y Consérvelo Para Consultas y Trámites
- Líderes comunales de la región trabajaron por sus localidades de la mano de ENERTOLIMA
- UN TOTAL DE 1.788 JÓVENES SE CONVIRTIERON EN CENTINELAS DE LA ENERGÍA
- Enertolima beneficia a 42 familias de la zona rural Chaparral llevándoles energía eléctrica
- Un total de 118 ganadores en segundo sorteo de plan de premios de ENERTOLIMA para el 2011
- Este 23 de Diciembre Segundo Gran Sorteo del Plan de Premios de Enertolima
- Este Martes, Enertolima Premiará la labor de sus Energilíderes
- Enertolima ilumina sus puntos en navidad con más de 480 mil bombillos
- Clausura del Club Centinelas de la Energía de Enertolima 2011 con 85 instituciones educativas del Tolima vinculadas
- Enertolima entre las empresas colombianas que recibieron premio por su calidad
- Feliz Navidad...!!!
- En esta Navidad Ilumínese con Legalidad
- Enertolima Comprueba Disminución de Consumos de Energía en Grupo de Líderes Comunales
- Alrededor de $330 Millones de Inversión en remodelación de redes en el Líbano
- Cambios de Horario de Atención en CAICE Enertolima
- Más de 600 Cajamarcunos Participaron en Jornada Social de Enertolima
- Inversión Cercana a los $300 Millones en Trabajos de Remodelación de Redes en Fresno
- Premio CIER, Exaltación Otorgada a Enertolima a Nivel Nacional E Internacional
- Resolución de la Superintendencia de Sociedades Declara Excluida a Enertolima de las Empresas Que Hacen Parte del Grupo Nule
- Éxito total la Jornada Jurídico – Regulatoria de Andesco, Apoyada Por Enertolima
- Actualice sus Datos y Gane con Enertolima
- Más de 115 Ganadores en el Primer Sorteo del Plan de Premios de Enertolima
- Proyecto De Electrificación De Enertolima Llega A Chaparral Y Roncesvalles
- Nuevos Horarios De Atención En Caice De El Espinal, Melgar, Chaparral, Honda, Mariquita Y Líbano
- Enertolima Elevó La Energía De Los Ibaguereños En El Festival Del Viento
- Electrificaciones En Anzoátegui En Convenio Con La Alcaldía Y Enertolima
- Enertolima Llevó Jornada Social Al Municipio De Fresno
- Alcalde De Ibagué Presente En Encuentro De Personeros De Enertolima
- En Agosto Eleve Su Energía Protegiendo Su Vida
- Ganadores concurso Moviendo la Región
- Nuevo Horario De Atención En Caice De Honda
- Reciba en la Factura de Energía la Explicación De La Nueva Forma De Medir La Calidad del Servicio
- Llegó el 5º Encuentro de personeros Estudiantiles
- La Forma de Medir la Calidad del Servicio de Energía va a Cambiar con el Indicador ITAD
- Ciclo de conferencias a grandes clientes de Enertolima
- Digamos NO al Trabajo Infantil
- Ampliación de Horarios de Atención en Caice de Enertolima
- Plan de Premios Enertolima 2011
- Acuerdo de mejoramiento entre Enertolima y la Superintendencia de Servicios Públicos
- Socialmente Responsable con el municipio de Mariquita
- Periodistas a Participar en Moviendo la Región
- Enertolima Despliega Importantes Acciones por la Ola Invernal en el Departamento
- Participe en la Actualización de la Norma Técnica de Enertolima
- Enertolima Beneficia a más de 1.200 Clientes Ibaguereños
- Enertolima entre las 8 primeras Empresas Operadoras de red que Cumplen con la auditoría requerida por la CREG
- Enertolima Inicia Campaña De Divulgación Para Los Casos De Cambio De Medidores
- Afectado Suministro de Energía por Fuerte Ola Invernal en el Tolima
- Nuevo Punto de Pago del Servicio de Energía en Ibagué
- Enertolima Ilumina el Campo en Coyaima
- Enertolima Educando a Niños y Niñas Tolimenses
- Enertolima Educando a tres Mil Niñ@S Tolimenses
- Enertolima Iluminando el Campo
- Jornada con los Líderes comunales de Ibagué
- Más de 170 Millones para el Municipio de Coyaima
- Enertolima Participó en Feria de la Superservicios en Venadillo
- Enertolima Realizó su primer Fam Trip del Año
- Identifique funcionarios de Enertolima por su camisa gris oscura
- Enertolima invita a prevenir el hurto de acometidas domiciliarias
- Inicio de Jornadas con Líderes Comunales del Tolima
- Más de 700 Guamunos Beneficiados con Jornada Especial
- Brigada Social con Energía en el Guamo
- Mensajes de Texto a Celulares de Clientes de Enertolima
- Beneficiada la comunidad del Guamo con el acuerdo logrado entre su Administración Municipal y Enertolima
- Convocatoria para Periodistas de Ibagué y el Tolima
- Enertolima Invertirá Más de Mil Millones en el Municipio de Guamo
- Enertolima entregó 135 Kits Escolares en ‘El Librotón’
- Enertolima Homenajeó a los Periodistas en su Día
- Enertolima Presente en el Día del no Carro y no Moto en Ibagué
- Normalizaciones para los Grandes Clientes
- Enertolima y Líderes Comunales de Ibagué Protegen el Medio Ambiente con URE en sus Hogares
- Accidente Eléctrico en la Vereda Llanitos
- No se deje Engañar, Enertolima no vende Bombillas puerta a puerta
- Redes de Energía Nuevas y Modernas en Diez Municipios del Tolima
- Enertolima Realizó Electrificación Rural en Coyaima
- Enertolima Cambirá Alrededor de 4.200 Postes en el 2011
- Mejora la Prestación del Servicio de Energía en los Barrios Santa Bárbara Y Ancón
- Enertolima entrega en Navidad su más alta Inversión
- Enertolima Compartió la Navidad con los Niños de Aparco
- Ampliación de subestación por más de $10 mil millones
- Más de 535 mil bombillos hacen parte de la iluminación navideña de Enertolima
- Recomendaciones y Ahorro de Energía en Navidad
- Enertolima Visitó al Municipio de Armero-Guayabal
- En Navidad todos a conectarnos con legalidad
- Enertolima Desmiente Información
- Centinelas de la energía han llegado a más de 30 mil familias
- Ayudas Y Nueva Electrificación Para Los Damnificados De Honda
- Barrio La Gaviota recibió brigada energética de Enertolima
- Enertolima Capacitó a grandes Clientes en seguridad Industrial
- Enertolima entregó Logan Family
- Línea 115 de Enertolima ahora es línea de crédito fácil
- Tercera versión FAM TRIP Enertolima
- Brigada energética llegó a Villahermosa
- Llamado a prevenir accidentes eléctricos en los hogares
- Informe de la Superservicios arrojó excelentes resultados para Enertolima
- Ganadores Campaña Actualización de Datos
- Enertolima Participó con energía en el día de la Bicicleta
- Día de la familia Enertolima
- Inversiones en remodelación de redes en Melgar
- ¿Sabía que nuestra línea 115 es también la línea de crédito fácil?
- Venadillo vibró con la brigada energética de Enertolima
- Semana de la salud, el ambiente y la familia
- Enertolima finaliza remodelación de redes en el municipio de El Espinal
- Enertolima Celebró su séptimo año de crecimiento y apoyo a la región
- Séptimo Aniversario
- En el mes de las cometas, a elevarlas lejos de las redes de Energía
- Revisiones a Equipos de Medida de Grandes Clientes
- Enertolima llevó toda su energía al municipio de Chaparral
- Éxito total el gran concierto Enertolima
- Asistentes a gran concierto Enertolima se pueden llevar un carro cero kilómetros
- Enertolima representó a la región en la versión VII de los juegos del sector eléctrico
- Enertolima y su proyecto Energilíderes
- Enertolima entre las cinco Empresas Grandes al premio Andesco 2010
- Enertolima a defender su título de ganador en los juegos del sector eléctrico nacional
- Más de $600 Millones se invirtieron en remodelación de redes en el Espinal
- Enertolima Ganadora del 8º Reinado Empresarial
- Capacitando al gremio hotelero en el Tolima
- Día mundial del medio ambiente
- Cuarto Encuentro de personeros estudiantiles del Tolima del Club Centinelas de la Energía
- Familias beneficiadas en el Guamo
- Enertolima entre las grandes empresas del pais
- Enertolima Energizó el municipio de Honda
- ENERTOLIMA Entregó ayudas a el Espinal
- Dia del Idioma
- Dia de la Tierra
- A NO PERDERSE EL GRAN CONCIERTO ENERTOLIMA
- Campaña Energizando mis Derechos
- Desarrollando Proyectos de Auto Sostenibilidad en la Región
- Enertolima se tomó Alvarado
- Brigada Energetica en Alvarado
- Nueva Imagen Factura de Energia
- Actualización de Datos con la Factura de Energia
- Dia Internacional de la Mujer
- Enertolima Entregó Espectacular AVEO FAMILY
- Alcaldes del Tolima en Conversatorio con Enertolima
- Inversiones de Infraestructura Eléctrica en el Tolima
- ENERTOLIMA Amplía sus Servicios
- Nueva Imagen Enertolima
- Enertolima es Cuarta a Nivel Latinoamérica
- Beneficios por Autodenuncia de Conexiones Ilegales
- Colegios Premiados por su Compromiso con el Proyecto Club Centinelas de la Energía
- Factura
- Pagos
- Servicios
- Proveedores
- Contratación
Línea de atención daños y reparaciones
Marca: 018000962222 Tel : (038) 2708100
email: oficinatelefonica@enertolima.com
email: oficinatelefonica@enertolima.com
